利害關係人互動
利害關係人鑑別與溝通
新光鋼鐵依循AA1000 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）的5大原則（依賴性、責任、影響、多元觀點、張力），設計問卷向各部門調查與各類利害關係人之關係程度，根據問卷進行統計分析。與新光鋼鐵關係程度較高的利害關係人，其包含主管機關、員工、客戶、供應商、股東/投資人、承攬商。新光鋼鐵已建立有專門的溝通管道，以最方便、有效的方式與利害關係人保持溝通。
新光鋼鐵就利害關係人溝通情形皆依永續報告(ESG Report)呈報流程，呈報新光鋼鐵董事會。
| 各類利害關係人溝通方式與關注議題 | ||||
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| 利害關係人類別 | 對新光鋼鐵之意義 | 溝通方式／頻率 | 關注議題 | |
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主管機關 |
新光鋼鐵為上市公司， 主管機關之決策與期待在法規、行政面影響新光鋼鐵之營運 |
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員工 |
員工與新光鋼鐵共同成長， 一同樹立堅強的品質、服務文化 |
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客戶 |
客戶為企業服務的主要對象， 新光鋼鐵因應客戶需求發展產品、服務， 與客戶關係密不可分 |
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供應商 |
供應商為新光鋼鐵產品的上游提供者， 其品質、規格、價格、交期等皆與新光鋼鐵的服務息息相關 |
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股東/ 投資人 |
新光鋼鐵為上市公司，股東關心公司整體營運成果，而公司仰仗股東的支持以達成永續發展、永續經營 |
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承攬商 |
承攬商與協力廠商為新光鋼鐵營運與服務的上游提供者，其品質、規格、價格、交期等皆與新光鋼鐵的公司運作息息相關 |
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利害關係人諮詢及申訴管道信箱: irp_mail@hksteel.com.tw